Preguntas frecuentes

Tener una tarjeta de crédito es un requisito común para alquilar un automóvil, ya que sirve como forma de pago y proporciona a la compañía de alquiler de automóviles una forma de asegurar fondos en caso de daños o cargos adicionales, como combustible, peajes o cargos por pagos atrasados.

A veces se aceptan tarjetas de débito, pero pueden tener restricciones o requisitos adicionales, como una edad mínima más alta para el inquilino o cobertura de seguro adicional. Es esencial consultar con la compañía de alquiler de coches para conocer sus políticas y requisitos de pago.

Sí, la tarjeta Revolut se puede utilizar para pagar el alquiler del coche y servicios adicionales, pero NO para pagar el depósito del coche (garantía), donde se requiere una tarjeta de crédito.

Sí, la tarjeta American Express se puede utilizar tanto para pagar el alquiler del coche y servicios extras, como para pagar el depósito (garantía) del coche.

1. Licencia de conducir: Debe tener una licencia de conducir válida. En la mayoría de los casos, se requiere un permiso de conducir internacional si su licencia local no está en el idioma del país de alquiler.
2. Tarjeta de crédito o débito: generalmente se requiere una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal. La tarjeta de crédito se utiliza por motivos de seguridad y para cubrir posibles cargos adicionales como combustible, peajes o daños.
3. Confirmación de la reserva: es una buena práctica tener una copia de la confirmación de la reserva, impresa o electrónica, para ponerla a disposición de la empresa de alquiler.
4. Documento de identidad: Necesitaremos tu pasaporte o DNI. documento nacional de identidad original.
5. Requisitos de edad : asegúrese de cumplir con los requisitos de edad mínima para alquilar un coche. Normalmente, las empresas de alquiler exigen que los conductores tengan al menos 23 años y al menos 2 años de experiencia , aunque la edad mínima puede variar según la ubicación y la categoría del coche.
6. Conductores adicionales: si planea tener conductores adicionales, también deberán presentar sus licencias de conducir y es posible que se les solicite que cumplan con la edad y otras condiciones establecidas por la compañía de alquiler.
7. Voucher o contrato de alquiler prepago: Si realizaste la reserva a través de una plataforma de reservas de terceros o recibiste un voucher, ten este documento listo.
8. Método de pago: Incluso si planea usar una tarjeta de crédito, es una buena idea tener algo de efectivo o una tarjeta de débito consigo para imprevistos o gastos que no acepten tarjetas de crédito.

Si es ciudadano estadounidense o canadiense, necesitará un permiso de conducir internacional (IDP) para conducir legalmente en Rumania. Aunque muchos países europeos permiten el uso de una licencia estadounidense o canadiense, Rumania impone requisitos adicionales. La buena noticia es que obtener un IDP es un proceso simple y rápido. Puede solicitar uno aquí: https://internationaldrivingauthority.com

1. Tarifa base: es el coste de alquilar el coche por un periodo específico, normalmente calculado sobre una base diaria o semanal.
2. Kilometraje: La mayoría de los contratos de alquiler incluyen una determinada cantidad de millas o kilómetros gratuitos por día. Si excede este límite, se le puede cobrar una tarifa adicional por cada milla o kilómetro adicional recorrido.
3. Exención de daños por colisión (CDW) o Exención de pérdida y daños (LDW): este es un seguro opcional que cubre los costos de reparación o reemplazo del vehículo de alquiler si está dañado o es robado. Si rechaza este seguro y el vehículo sufre daños durante el período de alquiler, podrá ser responsable de los costes de reparación o sustitución hasta el valor total del vehículo.
4. Seguro de responsabilidad civil: Las empresas de alquiler de coches suelen ofrecer un seguro de responsabilidad civil, tal y como exige la ley. Este seguro te protege si mientras conduces tu coche de alquiler causas daños a la propiedad de otra persona o lesionas a otra persona.
5. Impuestos y tarifas: Las tarifas de alquiler a menudo incluyen diversos impuestos, recargos y tarifas, que pueden incluir tarifas de aeropuerto, tarifas de instalaciones e impuestos locales. Estos pueden aumentar significativamente el coste total del alquiler.
6. Combustible: Los coches de alquiler normalmente se entregan con el tanque de gasolina lleno y se espera que usted devuelva el coche con el tanque lleno. Si devuelve el vehículo con menos combustible, es posible que se le cobre una tarifa de reabastecimiento más alta.
7. Conductor adicional: si desea agregar conductores adicionales a su contrato de alquiler, es posible que haya una tarifa diaria por cada conductor adicional.
8. Opciones adicionales: Las empresas de alquiler ofrecen varias opciones adicionales, como sistemas de navegación GPS, asientos para niños y seguros adicionales. Estas opciones adicionales conllevan tarifas adicionales.
9. Cargos por devolución tardía: Devolver el vehículo más tarde de la hora acordada puede resultar en cargos adicionales. Asegúrese de consultar su contrato de alquiler para conocer la política de devolución tardía específica.
10. Peajes e infracciones de tránsito: Usted es responsable de pagar cualquier peaje, multa de estacionamiento o infracción de tránsito durante el período de alquiler. La compañía de alquiler puede cobrar tarifas administrativas por procesar estos cargos en su nombre incluso después de que se haya finalizado el contrato de alquiler.

Sí, puedes alquilar un modelo de coche específico y, si no lo tenemos en nuestra flota, podemos llevarte tu coche favorito en 24 horas llamando al +4.0746.889.888 o por correo electrónico: book@jacobautorent.ro

Dado que el coste total del alquiler de un coche se calcula en función del período de alquiler, la ubicación y la clase de coche, cualquier cambio en la reserva puede modificar el precio y/o la disponibilidad del coche deseado por el cliente.

Para realizar cambios en su reserva, comuníquese con el Departamento de Reservaciones de Jacob Auto Rent. También puede ponerse en contacto con nosotros en los números de teléfono +40746 889 888 y +4.0219.036, o por correo electrónico en book@jacobautorent.ro.

Para cruzar la frontera hay que pagar una tasa extra, pero sólo es posible para determinadas categorías de vehículos; solicitarlo expresamente antes del momento del alquiler; De lo contrario, no podrá salir de las fronteras de Rumania.

Si el Cliente deja el vehículo en un lugar distinto al inicialmente establecido en el contrato sin solicitar el cambio de lugar de entrega desde el inicio del alquiler, se cargará un cargo adicional de 250€ en la tarjeta de débito o crédito del cliente. Sí, el vehículo puede ser recogido en una ubicación y devuelto en otra solo con el consentimiento de Jacob Auto Rent, y esta solicitud implica costos adicionales.

Todos los vehículos están equipados con una matrícula válida. Sin embargo, los peajes de carreteras o puentes en determinadas zonas son responsabilidad del inquilino.

Jacob no alquila coches de su propia flota solo por un día. El periodo mínimo de alquiler es de 2 días.

Full Casco (SCDW) es un seguro de automóvil extendido que cubre tanto los daños a su propio vehículo como los daños a otros vehículos o propiedades, independientemente de la culpa. Esto generalmente incluye protección contra accidentes, robo, vandalismo y desastres naturales.

A la hora de alquilar un coche, es importante comprobar exactamente qué cubre la póliza Full Casco , ya que puede haber franquicias (cantidades que quedan a cargo del cliente) o exclusiones específicas. Este tipo de seguro está disponible para un período mínimo de alquiler de 3 días.

Self Rent a Car es un servicio exclusivo ofrecido por Jacob Auto Rent , que permite a los clientes recoger y devolver el coche ellos mismos, sin necesidad de interactuar con un agente de alquiler. Podrás alquilar directamente desde tu móvil o portátil, a cualquier hora del día o de la noche.

Para este servicio es obligatorio contratar el seguro SCDW Full Casco , que proporciona una amplia protección contra daños y reduce la responsabilidad financiera del cliente en caso de incidente. Ver más detalles…

Para alquilar un coche en Rumania, el conductor debe tener al menos 23 años y tener al menos 2 años de experiencia de conducción y poseer una licencia de conducir válida emitida por un estado miembro de la Unión Europea o un permiso de conducir internacional (IDP) si es de fuera de la UE.